Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 12/01/2025

Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni acquisto. Di seguito trovi la nostra Politica di Reso e Rimborso con le informazioni più importanti, compresi i punti evidenziati relativi a resi, cambi e tempi di elaborazione del rimborso.

1. Periodo di Validità

Puoi restituire sia prodotti difettosi che non difettosi entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Non possiamo offrire rimborsi o cambi oltre questo periodo.

2. Condizioni di Reso

Accettiamo resi di prodotti nuovi o leggermente usati, purché siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e nell’imballaggio originale.
È necessaria la prova di acquisto o la ricevuta per procedere con il reso.

3. Rimborso

Elaboreremo il tuo rimborso entro 7 giorni dal momento in cui riceviamo e verifichiamo il prodotto restituito.
Se non ricevi il rimborso entro i tempi previsti, ti consigliamo di controllare nuovamente il tuo conto bancario, contattare la tua compagnia di carte di credito e la banca. Se il problema persiste, scrivici a: [email protected].

4. Cambi (Scambi)

Sostituiamo prodotti difettosi o danneggiati con lo stesso articolo.
Se desideri cambiare un articolo non difettoso con lo stesso prodotto (ad esempio, per una diversa variante), contattaci prima a [email protected].
In entrambi i casi, ti preghiamo di rispedirci l’articolo all’indirizzo:
Via dei Cosmati, 8, 00193 Roma, Italia.

5. Spedizione dei Resi

Ti preghiamo di inviare tutti i resi all’indirizzo sopra indicato.
Copriamo i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti.
Per articoli di valore significativo, raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato. Non siamo responsabili per gli articoli restituiti smarriti.

6. Tempi di Spedizione per i Prodotti in Sostituzione

I tempi di consegna per i prodotti scambiati possono variare a seconda della tua posizione geografica.

7. Contattaci

Se hai domande riguardo ai resi, ai rimborsi o ai cambi, non esitare a contattarci:

Email: [email protected]
Telefono: +39 351 1984882
Indirizzo: Via dei Cosmati, 8, 00193 Roma, Italia

Grazie per aver scelto i nostri prodotti! Facciamo del nostro meglio per offrirti un’esperienza d’acquisto piacevole e servizi di assistenza rapidi e trasparenti.